Privacyverklaring

Tussen Wal & Schip Zorg gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van jongeren, ouders en verwijzers. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, met welk doel, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk

Tussen Wal & Schip Zorg, Amethiststraat 81, 9743 KG Groningen. KVK-nummer 42059950. Telefoon 085 – 333 21 71, e-mail info@tws-zorg.nl. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Welke gegevens wij verwerken

Van jongeren die bij ons wonen leggen wij vast: naam, geboortedatum, contactgegevens, gegevens van ouders of voogd, de beschikking en de betrokken gemeente, de hulpvraag, het begeleidings- of perspectiefplan, rapportages over het verloop van de begeleiding, en gegevens over school, dagbesteding en betrokken hulpverleners. Waar dat voor de begeleiding nodig is, leggen wij ook gezondheidsgegevens vast. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens; wij verwerken die alleen omdat de Jeugdwet dat toestaat en alleen voor zover het voor goede begeleiding nodig is.

Van ouders en verwijzers verwerken wij naam, functie of relatie tot de jongere en contactgegevens. Van bezoekers van deze website verwerken wij alleen wat u zelf invult in het contact- of aanmeldformulier.

Waarvoor wij die gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om begeleiding te kunnen bieden en het dossier bij te houden, om ons te verantwoorden aan de gemeente die de zorg betaalt, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de Jeugdwet en de Meldcode, en om contact met u te houden over een aanmelding of een lopend traject.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen niet meer dan nodig is. Gegevens gaan alleen naar de beschikkende gemeente voor zover die voor de verantwoording nodig zijn, naar behandelaars, school of andere betrokken hulpverleners wanneer u of de jongere daarvoor toestemming geeft, en naar Veilig Thuis wanneer de Meldcode dat vraagt. Verder werken wij met leveranciers die gegevens voor ons verwerken, bijvoorbeeld voor het dossiersysteem, e-mail en hosting. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen nooit gegevens en gebruiken ze niet voor commerciële doeleinden.

Hoe lang wij bewaren

Dossiers uit de jeugdhulp bewaren wij twintig jaar na afsluiting, zoals de Jeugdwet voorschrijft. Daarna vernietigen wij het dossier. Gegevens uit een aanmelding die niet tot plaatsing leidt, bewaren wij maximaal zes maanden. Berichten via het contactformulier bewaren wij maximaal twaalf maanden.

Hoe wij gegevens beveiligen

Alleen begeleiders die met een jongere werken hebben toegang tot dat dossier. Onze systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie, en deze website werkt uitsluitend over een versleutelde verbinding. Iedere medewerker en stagiair heeft een geheimhoudingsverklaring ondertekend en overlegt een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Uw rechten

U heeft recht op inzage in de gegevens die wij over u of uw kind vastleggen, op correctie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking en op een kopie van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking en een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Een verzoek stuurt u naar info@tws-zorg.nl; u krijgt binnen vier weken antwoord. Wij kunnen u vragen zich te identificeren voordat wij een verzoek uitvoeren.

Voor jongeren geldt: vanaf zestien jaar beslist de jongere zelf over zijn of haar gegevens. Tussen twaalf en zestien jaar beslissen jongere en ouders samen. Onder twaalf jaar beslissen de ouders of de voogd.

Deze website

Deze website plaatst geen cookies om u te volgen en gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Het aanmeldformulier is beveiligd met een verborgen controleveld tegen spam; daarbij worden geen gegevens met derden gedeeld. Meer hierover staat in ons cookiebeleid.

Klacht over privacy

Bent u het niet eens met hoe wij met gegevens omgaan, bespreek het dan eerst met ons — meestal is het snel opgelost. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen via onze klachtenregeling of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: september 2026.